在郝家庄各村的田间地头和家户院落里，常常能看到一个皮肤黝黑、裤脚沾着泥土的身影。他就是长治黎都农商银行郝家庄支行客户经理秦艳芳，一位用27年的光阴践行“扎根上党、服务三农”誓言的金融尖兵。同事们说他“腿上有泥、心中有光”，乡亲们则亲切地称他为“咱农民的金融服务员”。
扎根三农，做百姓的“暖心管家”
1998年入职的秦艳芳，每到一个网点，都会要求自己用最短的时间摸清辖内各村的金融需求，上党区180余个行政村，他对将近一半的村都能做到心中有数，随身携带的本上密密麻麻记着谁家种了果树、谁家搞了养殖，甚至连哪家老人行动不便需要上门服务都标注得清清楚楚。
今年春耕时节，农户刘大哥急需20万元购置机器却没时间去网点，秦艳芳得知后，利用午休时间在地里帮他完成了贷款申请，贷款到账后，王大哥握着他满是泥点的手说：“你这服务不仅送到了门口，还送到了我们心坎！”这样的场景，在他近30年的职业生涯中早已成为常态。
深耕本土，做商户的“成长伙伴”
郝家庄支行周边商铺密集，秦艳芳深知商户的“急难愁盼”。他逐户走访辖区内百余户商户，建立“商户金融档案”，详细记录经营状况、资金需求和结算习惯。小吃店老板王姐想重新装修店面却缺资金，秦艳芳了解到她信用良好，当天就帮她申请了15万元“商E贷”。从事信贷业工作岗位以来，他累计为辖区商户发放贷款2900余万元，商户们都说：“秦经理不只是放贷的，更是咱做生意的‘军师’和‘后盾’！”
守牢底线，做金融的“安全卫士”
“大爷，这些链接可能是骗局，您可千万别乱点轻信啊！”在网点大厅，他正在劝阻一位准备转账的老人。面对层出不穷的金融诈骗，他把防范电信诈骗宣传融入日常服务，只要客户办理业务时碰到他，他总会主动提醒大家。郝家庄作为支部阵地所在地，每次支部主题党日活动和专项营销行动，他也总是冲锋在前，不管是在驻点营销的帐篷下，还是在乡间小路上，只要有他在，就会提醒群众要把“钱袋子”守好。
参加工作以来，他始终用脚步丈量服务半径，用真心温暖群众心田。27年，他累计行走路程超过10万公里，发放贷款超1亿元，帮助200多户农户走上致富路。他的皮鞋换了一双又一双，笔记本记满了一本又一本，脸上的皱纹里藏着的全是乡亲们的故事。他常说：“基层网点虽小，却是我们服务群众的最前沿。把每一件小事做好，让群众满意，就是我最大的成就感。”在长治黎都农商银行，正是无数个像秦艳芳这样扎根基层的农信人，用坚守与奉献编织起普惠金融的一张“暖心网”，让金融服务的触角延伸到每个角落，让服务三农的初心在乡间绽放。
当被问及为何能在基层坚守这么久，他朴实地说：“咱农商行的根在农村，只有把脚深深扎进泥土里，才能长出服务乡亲的枝繁叶茂。”（孙爱国 张晓琳）
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